Support direkt in der App kontaktieren
- Öffne Kontoeinstellungen in der beQ App.
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- Beschreibe deine Frage oder dein Problem im Nachrichtenfeld.
- Hänge bei Bedarf einen Screenshot im JPG- oder PNG-Format an.
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Kontakt per E-Mail
Du kannst das beQ Team auch per E-Mail erreichen: info@beq.com.
Damit wir dein Anliegen schnell prüfen können, füge bitte die E-Mail-Adresse deines Kontos, deinen Profilnamen, Gerätetyp, Betriebssystemversion, App-Version, eine Beschreibung des Problems und relevante Screenshots oder Bildschirmaufnahmen hinzu.
Bitte sende keine Passwörter oder Einmal-Codes per E-Mail.
Häufige Themen
- Konto-Zugang und Passwort zurücksetzen
- Profilwechsel und Privatsphäre-Einstellungen
- Standort- und Kartenfunktionen
- Veranstaltungen, Anmeldungen und Teilnahmeanfragen
- Unternehmen, Bewertungen und Medien-Uploads
- Chats, Kontakte, Sperrungen und Meldungen
- Konto- und Datenlöschung
Kinderschutz
Bei vermuteten Verstößen gegen den Kinderschutz nutze die Meldefunktion in der App über das Drei-Punkte-Menü beim betreffenden Profil, Unternehmen, Event oder der Nachricht. Wenn ein Kind unmittelbar gefährdet sein könnte, kontaktiere zuerst die örtlichen Notfalldienste oder Strafverfolgungsbehörden.
Lies unsere Kinderschutzstandards.